疫情背后，潜藏着五大商业机会！

保险论坛

作者：水木然

不要浪费一场好危机！————丘吉尔

每一次危机，都隐藏着机会，危机越大，机会也就越大！

危机，对于很多人来说，却是脱颖而出的机会！

真正的聪明人，决不会放过任何一次危机！

那么这次疫情，我们应该看到那些机会呢？

第一：传统的线下生意正在被加速革命

所有线下的生意，要做好第一季度巨亏的准备。而线上的生意，第一季度的收入大概是平常的三倍以上。

但是，这并不说明线下就彻底玩完了，因为疫情一旦过去（大概三个月之后），线下将迎来一个报复性的反弹。

大家可以试想一下，被困了三四个多月的人们，一旦可以出门了，将是一种什么样的状态？但那时对线上又是新的考验，即供应链的考验。

那时的线上又会是什么情况呢？我认为绝不是回落那么简单，而是在这一过程中，人们又被培养了新的消费习惯。

行为心理学研究表明：21天以上的重复会形成习惯；90天的重复会形成稳定的习惯。如果一个人呆在家里，每天都用手机APP买菜、买肉、买米、买水果、买零食，试想一下21天之后，他可以出门去逛商场超市了，但是很多人依然会选择用手机买菜、买肉、买米、买水果、买零食，因为习惯了。

习惯的养成是非常困难的，但是习惯一旦形成，想要改掉那是难上加难。

这一次疫情，线上和线下绝不只是此起彼伏的关系，你多一点我就少一点，而产生了新的消费习惯，换句话说，是“线上”有了可以彻底改造“线下”的机会。

大家要记住一句话：未来可以有”纯线上“的企业，比如各种互联网企业，但很难有纯线下“的企业，任何一个实体企业，如果不能借助线上进行宣传/引流/获客，然后在线下体验，都无法生存下去。

正是有了这次疫情，线下将和线上彻底融合，促使更多的线下实体店开拓线上，中国商业将走向真正的升级。

第二：传统的公司正在加速解体。

现在主流的公司形式，就是以劳动合同为约束、把大家在固定的地点、固定的时间，产出固定的工作，目的是为了最大程度的让员工给公司创造价值。这种模式虽然已经在全球流行几百年了，但是因为这种模式已经无法从根本上发挥每一个人创造性，而且稍微遭遇现实上的重大社会变故，工作就无法开展下去。

这种组织结构已经不能和崭新的生产力（互联网）相适应，所以一定会被革新，未来是线上协同办公的时代，一方面每个人的独立性将被大大加强，每个人都将成为独立的经济体，另一方面大家彼此之间的协同性将大大增强。

这是社会的经济越发达的必然结果，也是互联网带来的必然效应。同样，未来的企业不再是固化/封闭的组织，而要打开自己的边界，包括业务架构和股东架构，让自己成为包容性和扩展性很强的平台。

我们无法再用传统的经验和逻辑看待这个世界了，传统的组织结构正在被推倒重建，传统企业的运作模式已经不再适应崭新的生产力，很多传统企业步履维艰、日薄西山。

很多公司倒下了，并不少说今后社会不需要公司了，恰恰相反，中国未来需要更多的公司，只是公司存在的形式变化了！

第三：传统的监督机制正在加速改变。

这次火神山医院的建设，是在全民的亲眼目睹之下完成的，据说有4000万人通过直播去做“监工”，广大网友通过直播镜头即时“监督”建设进度，成了“云监工”。

而且视频还传到了国外，让国外网友感叹：中国人用7天就可以建一个医院，若不是亲眼目睹，都不敢相信这是真的。

其次，这次央视在武汉红十字会仓库直播，有近2000多万网友现场观看，但是直播才不久，央视记者和摄影师就被红十字会派来的保安赶了出去，直播不得不被迫掐断……

于是大家被彻底激怒了，结果这些物品的去向被网友一路追踪，口罩去向扒了个底朝天，结果一地鸡毛……

这两个事件都说明一个趋势：社会的监督机制发生了重大变化，在直播的时代，监管不再依赖某个部门，而是全民共同监督。

全民目击，全民监督的时代已经到来。这一点反应在商业上就是：商品已经从“图文时代”升级到了“直播时代”！

在之前的图文时代，商品的形象往往靠的是商家的P图能力，尤其是电商/微商等平台，我们看到的商品，往往都是被美化的，所以我们买的很多商品都和图文展示的不符。

但是在今天的直播时代，我们可以全方位的/实时的看到产品的最真实面目，任何美化都是苍白的，这是根本的区别！

随着5G和视频媒体的发展，一切都是变的可视化，直观化，未来我们每个人必须有足够的勇气直面你的消费者，你的观众。

那种在商品面世之前，需要先偷偷躲起来P图，或者用文案去渲染产品，拼命去做营销的时代一去不返了；那种自己躲起来反复剪辑和修改内容的时代，也一去不返了。

除此之外，图文时代消费者需要看评论，需要问客服，而直播时代则可以直接互动，是全民共同参与的公共活动，随时提成各种质疑，商家必须实施解答，只要有问题就是无法回避的。

第四：各种新品牌正在加速到来

品牌的传播逻辑改变了，引爆一个品牌的方式彻底变了。

先来看一下这次疫情的关键词：超级传播者。世界卫生组织给“超级传播者”下的定义是：那些把病毒传染给十人以上的人。

比如非典期间，广东一男子染病50天，先后传染130余人，包括18位亲属及几十名医务人员。

这次疫情爆发之初，钟南山院士就曾提醒社会，一定要谨防“超级传播者”，说明本次疫情的扩散，不再取决于多少个感染个体，而是取决于有多少个强势个体！

这个逻辑在商业方面同样适用，未来一个品牌的口碑传播，不再取决于你有多少消费者，而是取决于你有多少个“超级消费者”。

所谓“超级消费者 ”，就是那些能够带来深度二次传播的人，一个人可以带来10个以上客户，并且能帮你在小范围人群中树立品牌形象。

互联网时代，一个品牌要想发扬光大，其实也很简单，你只要找到100个“超级消费者”就够了。

每个“超级消费者”可以给你带来10个以上的忠诚客户，这就是1000个忠实客户，这1000个人就可以帮你实现裂变效应。

我们要想迅速的推动品牌建设，必须得密切关注“超级传播者定律”：

1个超级消费者>100个普通消费者>10000个围观者>1000000个路人甲 。

也可以这样理解：

1个有实力又爱你的人>100个爱你的人>10000个喜欢你的人>1000000个认识你的人。

记住，只要找到100个“超级消费者”，并且圈住他们，就可以有事半功倍、基业长青的效果。

第五：商业竞争的核心正在加速转移

这次疫情造成的心理伤害，远远大于疫情本身的实质性伤害！

首先跟非典做一个对比，非典那年只有一个社交工具QQ，而且还远远没有普及，大家接受信息都是通过电视，而这一次大家都是通过各种社交软件获知信息，各种真假新闻让人恐慌，所以这次疫情带来的影响将远远超过非典。

互联网越发达，信息越透明，人们的心理越能容易影响经济的发展，因为人们的群体效应越明显，这次疫情10多天以来，就掀起了四股抢购狂潮：

第一次是抢口罩，第二次是抢菜，第三次是抢双黄连口服液，第四次是抢消毒液。

如果我们单独去分析每一个消费者，都是理性且聪明的，但是他们只要聚合在一起，一定会变的盲目又不理性，就会成为一群乌合之众，这是历史的铁律。

而互联网加剧了人的群体效应，让人群随时产生各种”羊群效应“， 比如2月3号A股一开盘就是大跌，也是这次疫情的羊群效应之一。

深谙大众心理，善于从人性上影响大众，将是今后最重要的商业能量之一。

消费者想要的既不是好产品，也不是价值，而是各种情绪抚慰， 因此，千你只要讲好一个故事，能抚慰好他们的心灵，他们就会趋之若鹜，这就是制造抢购狂潮的根本逻辑。

越是在关键时刻，越能窥见人心。一切商业的秘诀，都在人心/人性里。

未来的一切商业竞争，都是抢占“大众心智”竞争。

谁占领了社会认知的制高点，谁就能成为金字塔最顶尖的人。

综上所述，每一次危机背后，都潜伏着机会。

别人贪婪的时候你退缩，别人退缩的时候你要贪婪。

要知道世界上所有伟大的公司，都经历了两次世界大战，而我们现在经历了两次病毒的洗礼，我相信必然会有人抓住机会迈上新的台阶！

决定一个人最终高度的，往往并非起点，而是拐点，机遇都在拐点！

相信经历这一次疫情，中国一定能站在新的历史起点！